Bonjour,
J'aimerais avoir amples infos concernant qq chose d'assez particulier:
Je réserve des vols pour les US( promotion vmt pas cher, fin septembre)... et tout le monde me rembourse étant donné que j'ai une carte de crédit.. Tout va bien jusqu'à janvier....
Seulement; la personne qui était censée venir avec nous.. ANNULE dans notre dos son billet. ( soit disant pour aller signer chez le notaire en mars, pile durant le voyage prévu)... et du coup on s'est retrouvée avec des frais en + surtout d'hôtels....et elle avait elle-même évincé notre ami.. qui a prévu donc de prendre d'autres vacances de son côté ( avant cette histoire. sinon il serait venu avec nous 2)....
Si on partait pas à 2, on perdait de l'argent à cause d'elle, si on partait à 2, on devait remettre de l'argent vu que c'était 2 et plus 4 personnes prévu au départ.....
Comme elle a annulé de son côté, le billet enfin une partie m'est revenu sur mon compte, vu que j'ai la carte.
Beaucoup m'ont dit de ne pas la rembourser pour palier ces frais supplémentaires... ( +150 euro)et on prévient les amis du groupe quand on rencontre un souci non?! et pas annuler boum dans le dos....
Et c'est la mère de cette fille me prévient par courriel: qu'elle a annulé son voyage et me largue dans la nature, sans excuse, ni proposer une solution RAS...et encore moins la fille donc notre copine ( 28 ans!)..
Je voulais savoir quels sont mes droits.. car l'agence de voyage & entourage me disent que j'ai le droit de garder la somme vu que j'étais pas au courant de son annulation du voyage prévu à 4 et on s'est retrouvés subitement à 2!
Et c'est elle qui nous a poussé à réserver et pris congé à son boulot ss nous en parler réellement du voyage.....( nous a pris de court, et mis pression...donc on a réservé dans la foulé...car elle voulait tant partir.)
Bcp me disent que je suis dans mon droit.. mais qu'auriez-vous fait? et quels sont mes droits/tort....
merci!
