Banques en ligne

je compte passer à une banque en ligne, genre Boursorama, Monabanq ou ING.

Certains y sont déjà ? Qu'en pensent-ils ?

La boulette, c'est que je viens de recevoir ma Visa à ma banque (qui a pignon sur rue). Vous savez si je change entre-temps s'ils me la remboursent ou pas (elle est valable à partir du 1r mars) ?

C'est la croix et la bannière pour joindre ma conseillère, et j'ai bien peur qu'elle me dise oui d'office vu que c'est pour partir de sa banque !

Merci !

J'y pense aussi...
Quand à ta carte VISA, pour le remboursement, je crois qu'il ne faut pas rêver!

mouais c'est ce que je me disais... Mais bon, je comptais un peu sur le fait de partir, c'est une "bonne" raison !

Serais-je la 1re à tester la banque en ligne sur ce forum ???

j'ai un compte sur Axabanque
j'étais un peu réticente pour une banque en ligne en cas de pépin (personne en face, trimballée au tel...)
mais non joignable sur de grandes plages horaires, facile
on m'avait volé un chequier, remboursement des sommes débitées en 3j sur simple déclaration

bref rien à redire

les autres je connais pas

fortuneo

je pense que je vais tenter.

Je vais aller sur le site de Visa pour voir ce qu'ils disent...

Je suis trop "vieille France" pour ça. Je ne vais jamais à ma banque, mais je sais qu'en cas de besoin je peux.
Tous les organismes en ligne, les 0800, les tapez 1, tapez 2, tapez 3 puis étoile ça me gave au possible. Je déteste.

Hormis la voiture qui est chez Direct Assurance car c'était juste 45% moins cher, j'ai une "vraie" banque et un "vrai" agent d'assurance à côté de chez moi.

Je combine les 2.
- J'ai une "vraie" banque (La Banque Postale) pour mon CCP, PEL, CEL, etc ...
- Vu que les taux d'épargne ne sont pas bons, je place une partie de mon argent sur des livrets de ces banques en ligne quand ils proposent des taux intéressants. Jusqu'à présent, jamais eu de souci : répondent rapidement aux mails, pas de souci pour cloturer mes comptes. Je n'ai jamais appelé ou alors rarement, je fais tout par mail. J'ai testé ING Direct, HSBC, Cortal Consors et maintenant B for Bank.

lambada a écrit:

Je suis trop "vieille France" pour ça. Je ne vais jamais à ma banque, mais je sais qu'en cas de besoin je peux.
Tous les organismes en ligne, les 0800, les tapez 1, tapez 2, tapez 3 puis étoile ça me gave au possible. Je déteste.

Hormis la voiture qui est chez Direct Assurance car c'était juste 45% moins cher, j'ai une "vraie" banque et un "vrai" agent d'assurance à côté de chez moi.

oué sauf que même avec ta banque traditionnelle ce sont des plateformes téléphoniques pour la plupart avec 1 2 3 à taper

L'avantage des vraies banques, c'est que tu peux prendre rdv facilement avec ton conseiller et avoir quelqu'un en face de toi en cas de problème, de doute ...

Valérie a écrit:

L'avantage des vraies banques, c'est que tu peux prendre rdv facilement avec ton conseiller et avoir quelqu'un en face de toi en cas de problème, de doute ...

Les banques en ligne ont également des "agences" ou des conseillers peuvent rencontrer les clients.

PatriciaS2 a écrit:

Valérie a écrit:

L'avantage des vraies banques, c'est que tu peux prendre rdv facilement avec ton conseiller et avoir quelqu'un en face de toi en cas de problème, de doute ...

Les banques en ligne ont également des "agences" ou des conseillers peuvent rencontrer les clients.

De mémoire, ces agences sont plutôt situées dans les grandes villes, non ?

ben apparemment tu as des conseillers qui sont attribués aux clients. Moi perso je fait pas mal de trucs par mail avec ma conseillère, alors je me dis que par mail ou tél, ça change pas grand chose.
Et je suis vraiment un client lambda, il se passe rien de transcendant sur mon compte, je la vois même pas une fois par an ma conseillère...

J'ai eu la fille de boursorama qui m'a dit d'aller à ma banque et de leur expliquer que je clôturais bientôt mon compte, et de demander comment ça se passait pour la Visa. Normalement ça doit figurer sur leur "règlement" (ou CGV, je sais pas comment ça s'appelle).
Pour elle, tant que je n'ai pas récupéré la carte et du fait que la date de validité est au 1/03, ils ne peuvent pas me la facturer. Je dois farfouiller dans mes papiers, je dois avoir qqpart un papier avec les conditions d'obtention de la carte.