SFR ou Orange

J'ai actuellement SFR comme fournisseur de internet et téléphone.
Je vais bientôt déménager dans une maison où il n'y a pas de ligne téléphonique.
J'hésite entre rester avec SFR (rien à leur reprocher, sauf peut-être un forfait un poil cher en zone non dégroupée et donc une offre sans TV numérique) et Orange.
Je pensais à Orange pour être sure que la ligne soit rapidement mise en place, sans trop de souci.

Quelqu'un a un avis sur la question ?
Merci

Valérie

J'avais AOL qui a été racheté par Neuf qui a été racheté par SFR
Ca marche bien mais l'offre TV n'est pas en HD et ça fait une sacré différence
Du coup on est resté avec la TNT

En fait, ma question concerne sur la mise en place d'une ligne téléphonique qui n'existe pas. Vaut il mieux passer par Orange l'opérateur historique ou rester avec SFR ?
Une ligne existait mais plus maintenant depuis que la maison a été rénovée ...

j'avais club internet racheté par le neuf puis par SFR.

juste une horreur ! une hotline injoignable avec des incompétents au bout

nous avions de gros pb de déconnectios intempestives ( dès qu'il y a du vent, de la pluie, trop sec, ...)
j'ai été très patiente, restant parfois sans internet pendant 2 semaines voir plus.

nous avions aussi des pb de connection, dès que nous nous connections en journée ça coupait
il fallait y aller la nuit entre 23h00 et 6h00 en gros.

j'ai multiplié les appels et ce pendant 2 ans ! jusqu'au jour où j'ai craqué et où nous sommes passés orange.

depuis plus aucun pb.

les rares fois où pépin il y a eu, nous avons été dépanné ou directement via la hotline ou par un technicien dans les 24 heures.

depuis qqs temps nous avions de nouveau des pb de connexion/déconnexion, ils sont venus changer le cable de téléphone et nikel !

je pense qu'en campagne vu que c'est orange qui de toutes manières reste propriétaire des lignes, il vaut mieux être orange, on est mieux/plus vite dépanné.

et puis qu'est ce que c'est appréciable d'avoir un mec français au tel, qui ne lit pas un texte qui défile sur son écran d'ordi ......
mais qui essaie vraiment de comprendre et qui réagit en fonction de la panne !

calinoeta a écrit:

j'avais club internet racheté par le neuf puis par SFR.

juste une horreur ! une hotline injoignable avec des incompétents au bout

nous avions de gros pb de déconnectios intempestives ( dès qu'il y a du vent, de la pluie, trop sec, ...)
j'ai été très patiente, restant parfois sans internet pendant 2 semaines voir plus.

nous avions aussi des pb de connection, dès que nous nous connections en journée ça coupait
il fallait y aller la nuit entre 23h00 et 6h00 en gros.

j'ai multiplié les appels et ce pendant 2 ans ! jusqu'au jour où j'ai craqué et où nous sommes passés orange.

depuis plus aucun pb.

les rares fois où pépin il y a eu, nous avons été dépanné ou directement via la hotline ou par un technicien dans les 24 heures.

depuis qqs temps nous avions de nouveau des pb de connexion/déconnexion, ils sont venus changer le cable de téléphone et nikel !

je pense qu'en campagne vu que c'est orange qui de toutes manières reste propriétaire des lignes, il vaut mieux être orange, on est mieux/plus vite dépanné.

et puis qu'est ce que c'est appréciable d'avoir un mec français au tel, qui ne lit pas un texte qui défile sur son écran d'ordi ......
mais qui essaie vraiment de comprendre et qui réagit en fonction de la panne !

On vient de quitter free pour sfr...

calinoeta a écrit:

j'avais club internet racheté par le neuf puis par SFR.

Moi aussi, mais je n'ai jamais eu aucun problème malgré tous ces changements (en même temps je vis à la campagne mais à 20kms d'Orléans, donc ce n'est pas vraiment un coin paumé et mal couvert). Par contre mes copains Auvergnats qui habitent dans le trou du Q du monde ont eu les mêmes soucis que toi et eux aussi sont passés chez orange.

dans mon village il y a surtout orange qui passe bien, du coup partout a cheval ca capte meme dans les bois, pratique quand tu te fais ejecter de ton cheval pour prevenir qu'il va arriver sans toi!!!!!!
de plus pour le net cela fonctionne bien en cas de probleme le service client est plutot efficace

he ben j'etais chez orange et çà marchait jamais (pourtant en campagne)
je suis passé chez bouygues, je paye 50% moins cher car groupé avec mon portable et pas de probleme...

ha mais je ne parle pas de portable, mais juste de la téléphonie maison et internet

Moi j'avoue que je me pose la même question quand j'habiterai en ville.

Aujourd'hui rase campagne et c'est Orange pour l'adsl (qui n'est pas si mal vu que je peux streamer...). mais je trouve ça affreusement onéreux quand même. Si tu gardes l'ancienne ligne tu payes un abonnement. Sinon (ce qui est le cas) tu n'es plus joignable quand la livebox yoyote (plus souvent qu'à son tour).

A la ville je ne fais pas de soucis. Pitète même que j'aurais la fibre optique.

Comment classeriez vous les opérateurs ? Free parait vraiment moins cher mais j'ai entendu dire qu'ils étaient très bons tant qu'on n'avait pas besoin du service client.
Orange... je leur tiens un chien de ma chienne depuis un coup sur le forfait mobile.
Bouygues... disons que ce n'est pas ma tasse de thé même s'il parait qu'ils sont très pros.
SFR... au boulot ils sont passés à SFR pro et tout le monde s'accorde à dire que le réseau nous parait moins rapide. D'où quelques doutes.
Et tous les autres dont Darty et consorts

Dites moi à votre avis, combien de temps vais-je conserver mon adresse en wanadoo si je ne renouvelle pas ? C'est juste pour anticiper et m'habituer à une adresse hotmail ou yahoo.

bulle de fay a écrit:

calinoeta a écrit:

j'avais club internet racheté par le neuf puis par SFR.

Moi aussi, mais je n'ai jamais eu aucun problème malgré tous ces changements (en même temps je vis à la campagne mais à 20kms d'Orléans, donc ce n'est pas vraiment un coin paumé et mal couvert). Par contre mes copains Auvergnats qui habitent dans le trou du Q du monde ont eu les mêmes soucis que toi et eux aussi sont passés chez orange.

je pense effctivement que le seul pb vient de là
mon frère en ville n'a aucun pb avec SFR,

mais comme Valérie va habiter un coin bien perdu de ce que j'ai compris, il vaut peut être mieux assurer le cachou

A KhoLanta j'ai orange.. juste l'adsl et le telephone.. pas de TV etc.. en offre decouverte.. ce n'est pas du gros debit mais ca marche pas mal en gros.. et lorsque j'ai eu des souci au debut, j'ai ete depanné directement je n'ai pas passé des heures au telephone, les techniciens me rappelaient sur mon portable, ils sont mm intervenus directement sur mon PC..
J'en suis contente..

Moi, j'ai choisi Orange...
La nana que j'ai eu au téléphone pour toutes les formalités a été vraiment top!!! Je rentre dans mon logement le 27, et à priori, tout devrait fonctionner dés que je vais rentrer.

herve a écrit:

Moi j'avoue que je me pose la même question quand j'habiterai en ville.

...

Dites moi à votre avis, combien de temps vais-je conserver mon adresse en wanadoo si je ne renouvelle pas ? C'est juste pour anticiper et m'habituer à une adresse hotmail ou yahoo.

J'en traine une depuis des lustres alors qu'il y a des lustres que j'ai quitte wanadoo mais j'avais fait passer mon forfait en acces libre avant de changer .Il suffit peut etre de simplement faire une demande maintenant.

Pour repondre au post : tester la ligne (ou une ligne proche du futur logement ) .Si au-dela de 3.5km - 4km, vaut mieux passer a Orange .

merci du tuyau, ici presque 5 km donc rien d'étonnant alors

moi suis cliente de free depuis pas mal d'année, d'abord sur Lille puis en banlieue, jamais eu AUCUN soucis de connexion ou de délai.
maintenant sur st quentin, on vient d'opter pour la freebox revolution... c une revolution !!! pour la TV du moins et son boitier lecteur dvd bluray et DD !
suis satisfaite et le prix est correct même si y'a eu augmentation de la tva en fev...

Après enquête auprès des voisins (certains ont SFR, d'autres ont Orange et tous sont contents apparemment), j'avais décidé de rester avec SFR parce que je déménage à un km et que je n'ai pas de souci particulier.
Je fais les démarches hier, sauf que SFR ne peut pas garder mon numéro de tel alors que je vais déménager sur la même commune à un kilomètre !
J'ai rappelé Orange qui me dit que SFR ne sait pas garder le numéro si il y a construction de ligne.
J'ai rappelé SFR pour annuler le déménagement et résilier pour passer avec Orange et le gars m'a baratiné, m'a dit de faire ouvrir la nouvelle ligne par Orange puis de demander à SFR de déménager mon ancienne ligne vers la nouvelle mais là, j'ai pas compris si je pouvais être certaine d'avoir toujours le même numéro.
Bref, le déménagement est annulé mais je ne penche plutôt pour repartir avec Orange. Leur centre d'appels doit être en France, parce que chez SFR, ca doit être délocalisé au Maghreb vu l'accent de mes interlocuteurs.

PS : je viens de regarder avec le test de THB. Je suis à 2100 m. Donc SFR ou Orange, ça devrait être bon.

Valérie a écrit:

...

le gars m'a baratiné, m'a dit de faire ouvrir la nouvelle ligne par Orange puis de demander à SFR de déménager mon ancienne ligne vers la nouvelle mais là, j'ai pas compris si je pouvais être certaine d'avoir toujours le même numéro.

La pratique est courante et sfr rembourse meme les frais de mise en service.Concernant la portabilite du numero fixe , j'ai des doutes mais p-e que dans un certain secteur geographique c'est possible

Valérie a écrit:

Bref, le déménagement est annulé mais je ne penche plutôt pour repartir avec Orange. Leur centre d'appels doit être en France, parce que chez SFR, ca doit être délocalisé au Maghreb vu l'accent de mes interlocuteurs.

PS : je viens de regarder avec le test de THB. Je suis à 2100 m. Donc SFR ou Orange, ça devrait être bon.

Bon alors la je suis categorique, ya des centres d'appels Orange Pro 3901 a l'etranger . (j'avais noue des liens tres etroits ( ) avec une hotlineuse tunisienne qui bosse/bossait pour Orange Pro)