Escroquerie sur Live Box Orange, attention, à faire suivre !

Equideus a écrit:: Bonjour à tout le monde
Sur un autre forum, le message d'alerte qui est ci dessous a été posté.
Je suis allée vérifier ma facture (je suis chez orange et donc concernée) et là surprise : ma facturation s'était envolée.
Après contrôle, il y a effectivement des accès à des pages taxées et autre joies du même genre
Je communique donc l'info

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ATTENTION! Je tiens à mettre tout le monde en garde sur une nouvelle forme d'escroquerie qui vient d'apparaître sur internet et dont personne, même les plus malins ne sont pas à l'abrit:
Ceci concerne les utilisateurs de la live box ORANGE. Elle existe peut être ailleurs mais étant moi même client chez ORANGE, je peux vous en parler avec plus de détails. Voilà l'affaire:
Hier soir, je reçois un mail m'informant que ma nouvelle facturation orange est en ligne. Je consulte par curiosité et je m'aperçois que le total dépasse les 50 euros alors qu'il n'atteint d'habitude que 42.90 euros. Je cherche le détail de ma facturation, et je m'aperçois des consultations aux numeros surtaxés 3617 (annuaires) et 0329 (minitel) que je n'ai bien évidemment jamais composé. Après avoir fait des recherches sur internet, je m'aperçois que pas mal de gens ont été victimes de ces facturations abusives. Elles proviendraient d'un réglage sur notre compte client qu'il suffirait de modifier pour empêcher les escroqueries de se commettre. Je note par écrit le mode opératoire pour modifier mon compte client:

-Ouvrir la messagerie
-ouvrir dans la barre des taches "espace client"
-suivi conso
-mes services internet et téléphone
-mes services

Et là, je constate que la ligne "paiement en ligne avec internet+ est activée!!!
que la ligne paiement par minitel et paiement contact+ est également activée!!!

Je m'enpresse donc de désactiver ces deux saloperies et je téléphone au service client 3900 (également payant). Là un type que parle le français mais sûrement pas depuis longtemps me dit qu'il prend ma réclamation en compte mais qu'il transmet et qu'on me rappellera. Il ne peut pas me faire un avoir des 6.39 euros sur ma prochaine facture.

Tout à l'heure je reçois un appel d'orange, probablement une juriste ou une responsable, qui me dit que depuis peu, des pages internet comme celle des services gouvernementaux, impôts, chambre du commerce, etc.., ou de météorologie ou même d'annuaire sont désormais payantes ainsi qu'une multitude d'autres. La haute autorité européenne des télécommunications a donné son accord pour autoriser les opérateurs à fournir des matériel comme les live box avec un réglage d'usine permettant de consulter sans demande de carte de crédit et de paiement par carte une quantité de site désormais payants. Ces sites seraient mentionnés payant en très petits caractère pour qu'on ne puisse pas les lire paraît il???? Lorsque je lui ai dit que c'était une véritable escroquerie, la personne en ligne m'a dit que la haute autorité européenne des telecommunications avait donné son accord et que c'était donc légal!!!!!!!!! Je lui ai dit que j'allais déposer plainte pour escroquerie et aviser une association de consommateurs et elle a consenti à me rembourser les 6,39 euros sur ma prochaine facture. J'ai eu de la chance, car j'ai vu sur internet que des gens avaient été victimes de la même escroquerie (légale) jusqu'à des sommes allant à plus de 100 euros!!!!
Lorsque je lui ai dit que ORANGE pourrait avoir l'honnêteté de fournir les logiciels de la livebox avec des paramètres restreints empêchant de se faire avoir en payant par exemple ses impôts sur internet ou en consultant les prévisions météorologiques locales! Elle m'a répondu que c'était comme le contrôle parental, c'était au client d'activer la limitation d'usage de sa live box.
Je suis scandalisé par cela. Voici donc le mode opératoire pour empêcher de vous retrouver sur les nouvelles pages payantes du net à votre insu sur ORANGE:

-Ouvrir la messagerie
-ouvrir dans la barre des taches "espace client"
-suivi conso
-mes services internet et téléphone
-mes services
-paiement en ligne avec internet+ (cocher la case "désactiver")
-paiement par minitel et paiement contact+ (cocher la case désactiver)

Je précise que les deux interlocuteurs d'ORANGE se sont bien abstenu de me parler de ces réglages. C'est moi qui ai dû leur en parler et visiblement cela les gênait un peu. Si je ne leur en avait pas parlé, ils ne m'en auraient pas parlé non plus!
Je vous invite donc à faire diffuser le plus largement possible auprès de vos proches, parents ou amis afin d'éviter qu'ils soient à leur tour, victimes de ces abus.

L'europe, c'est vraiment une organisation mafieuse, vivement qu'elle s'écroule et que la France en foute le camp!!!!!!!!!!!!!!

en général, si on consulte les pages "minsitérielles" (donc tout ce qui est en .gouv) on n'a pas ce souci...
le + courant c'est pour les cartes grises, y a plein de sites qui proposent de se charger de la carte grise mais qui ne sont pas des préfectures : ça c'est payant, tandis que sur le site de la préfecture (en .gouv) généralement c'est gratos.
idem pour les démarches d'état civil, faut passer par adele ou par les formulaires proposés par les mairies, pas par les sites qui font un intermédiaire, idem aussi pour la sécu (ameli.fr), etc.
du coup je sais pas trop quoi en penser, si y a vraiment arnaque ou si tout simplement les personnes ne sont pas allées sur les "mauvais" sites...

voilààààààààààààààà j'ai trouvé !

ce sont les sites internets les fautifs : quand on consulte un site non officiel, il consulte les infos officielles par le biais du minitel et donc facture à l'internaute.
http://livebox-news.com/2008/10/01/419/le-minitel-repasse-par-linternet-dorange/

donc c'est pas tout à fait une arnaque orange : eeffectivement, pour être tranquille, on peut désactiver l'option minitel de l'abonnement... mais surtout, faut être vigilant à bien prendre l'info sur les bons sites clin d'oeuil

une question très très bête d'une nulle en informatique.
Si tu désactives peux tu toujours payer tes achats par CB?
Ne vous moquez pas!!

oui c'est juste une option qui en gros autorise leminitel à passer par ton ordi, rien à voir avec les paiements CB.

galop 8 Nombre de messages : 3716 Date d'inscription : 07/02/2006

Il y a Internet ... et internet par Orange . Internet+ : ) tout un tas de sites marchands accessibles aux gosses sur le portail -bien sur- (jeux , sonneries pour portable,...) avec debit automatique sur facture Orange, pour simplifier la vie Imbecile Heureux

et sans passer par la case CB. Super !
Mais il y a bien pire ,j'en conviens. Allopass ,par ex, ou tout autre site de micropaiement par sms, c'est que du bonheur !! rire

.La facture portable/fixe fait des bonds stratospheriques rire

.
Morale :Tu peux rouler 1 fois 10 000 personnes mais tu ne peux pas rouler 10 000 fois la meme .
Morale de cette morale : surveiller de pres les numeros de tel / audiotel des factures plombees, pour chercher la/les causes et ne pas se faire rouler une deuxieme fois ...En general, ca gueule a la maison rire

Ayant une box SFR j'ai été vérifier et ce même paramétrage existe.

J'y ai accédé en cliquant sur "Ma conso et ma facture" et ensuite entre "Historique des factures" et "Format et option de factures" on trouve "Gérer mes droits d'achat" et là vous avez en bas ce fameux paramétrage "Internet +" qui par défaut est sur oui Ben voyons

galop 8 Nombre de messages : 3716 Date d'inscription : 07/02/2006

Néo a écrit:: Ayant une box SFR j'ai été vérifier et ce même paramétrage existe.

J'y ai accédé en cliquant sur "Ma conso et ma facture" et ensuite entre "Historique des factures" et "Format et option de factures" on trouve "Gérer mes droits d'achat" et là vous avez en bas ce fameux paramétrage "Internet +" qui par défaut est sur oui

Je ne savais pas que ca existait aussi chez SFR mais ca ne m'etonne pas ,ce sont de vrais maquignons rire

.
J'imagine que les autres FAI ont certainement aussi qqes roublardises de derriere les fagots...

dans le doute j'ai désactivé le minitel
on peut aussi bloquer son compteà un certain plafond de dépenses à partir de 5 euros, ça peut aussi être un moyen de contrôler ses dépenses

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