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 mon notebook ne veut pas de mon imprimante

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3 participants
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Delphine
maitre pipelette
Delphine


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MessageSujet: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptyMar 18 Mar 2014 - 11:46

J'ai un ordi "fixe" qui me sert pour tous les dossiers quotidiens, mais que je ne peux pas connecter à internet...
Pour internet, j'utilise le notebook. Mais il ne veut pas de mon imprimante...
Je la connecte avec le cable USB, il ne la détecte pas.
J'ai essayé d'installé un pilote via le site de HP mais il me jette...

Quelqu'un a une idée?
(sachant qu'il n'y a pas de lecteur CD sur les note book  clin d'oeuil  )

Merci
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptyMar 18 Mar 2014 - 14:07

Delphine a écrit:
J'ai un ordi "fixe" qui me sert pour tous les dossiers quotidiens, mais que je ne peux pas connecter à internet...
Pour internet, j'utilise le notebook. Mais il ne veut pas de mon imprimante...
Je la connecte avec le cable USB, il ne la détecte pas.
J'ai essayé d'installé un pilote via le site de HP mais il me jette...

Quelqu'un a une idée?
(sachant qu'il n'y a pas de lecteur CD sur les note book  clin d'oeuil  )

Merci

C'est quoi comme Windows ? Il ne fait pas de bruit quand tu connectes l'usb (un son particulier ) ? Et enfin ,quel est le modele de ton imprimante, stp ?
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Delphine
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptyMar 18 Mar 2014 - 14:34

C'est du Windows de base (pas vista quoi...) et l'imprimante c'est la HP deskjet 3520.

Quand j'installe le pilote, et que je lance l'executable, tout "fonctionne" jusqu'à ce qu'il me demande de connecter l'imprimante et de la mettre sous tension... là il ne se passe plus rien.
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptyMar 18 Mar 2014 - 14:48

Desinstalle en premier lieu tout programme/pilotes HP , debranche l'usb de l'imprimante , telecharge

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&softwareitem=oj-11696-6

execute-le , ca devrait nettoyer les anciennes installations.redemarre le bouzin.

Maintenant , telecharge http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=5268513#N181

peut etre qu'il te faudra choisir xp comme systeme d'exploitation utilise ou cliquer

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software2/COL3999/dj-13137-3/3500_fra_win2k_xp.exe

enregistre et execute et ne branche que lorsqu'on te le demande.

Bon courage car c'est merdique ...
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Delphine
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptyMer 19 Mar 2014 - 11:36

Merci je vais essayer...
Même si c'est merdique, si ça peut marcher... ça me va  très content 
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Delphine
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptyMer 19 Mar 2014 - 13:00

Ce sont les liens que j'ai utilisé aupravant...
même résultat, à l'étape de la connection de l'imprimante, ça veut plus.  vexer 
tant pis.
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptyMer 19 Mar 2014 - 13:12

Ca m'est arrive aussi c'est pour ca que je t'ai dit "merdique" et a la fin , j'ai tout formate et reinstalle .Puis ca a marche  Triste .
Si ca te dit mais faut tout sauver (docs , photos etc ).Si tu as rien sur la becane , c'est ce qu'il te reste de plus simple a faire  Honteux .

A tout hasard, regarde si tu n'as pas de peripheriques inconnus dans le gestionnaire de peripherique ou controleurs de bus usb ?
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herve
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herve


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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptyJeu 20 Mar 2014 - 7:05

Delphine a écrit:
C'est du Windows de base (pas vista quoi...) et l'imprimante c'est la HP deskjet 3520.

Pas Vista ça veut dire quoi ?
windows7 ? windows8 ?? windows XP ???
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Delphine
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptySam 22 Mar 2014 - 5:26

Hervé, désolée de mon ignorance... j'ai cherché la réponse un moment...
Windows 7  très content 
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Delphine
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptySam 22 Mar 2014 - 6:13

Je progresse...
Elle est "installée". Elle apparait dans mon réseau "périphériques et imprimantes". J'ai voulu imprimer la "page test"... cette page est bien notée dans "file d'attente d'impression" et est précisée comme "impression en cours"...
Mais ne s'imprime pas...? hervé ou thb? une nouvelle solution?
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante EmptySam 22 Mar 2014 - 12:54

Bon alors puisque tu es (ton netbook surtout) sous W7 , pas besoin de pilotes a telecharger et l'install doit se faire seule du moment que tu es (surtout le netbook) connectee a internet.
Es-tu sure qu'elle fonctionne cette imprimante et si tu es sure alors controle qu'elle ne soit pas en pause :

"Peripheriques et imprimantes" -> clic droit sur l'icone de ton imprimante --> "afficher les travaux en cours d'impression" -> "imprimante" controle a ce niveau qu'il n'y a pas de coche en face de "suspendre l'impression".  


PS: c'est certainement tres simple de reinstaller W7 sur ton netbook  très content
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MessageSujet: Re: mon notebook ne veut pas de mon imprimante   mon notebook ne veut pas de mon imprimante Empty

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